Versand & Retouren

Versandinformationen & Rückgaberecht

🚚 Transparente Lieferzeiten
🔒 Sichere Zahlung
↩️ 30 Tage Rückgaberecht

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Klar, verständlich und fair.

1. Versandzeiten & Bearbeitung

Jede Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Anschließend übergeben wir dein Paket an unsere Logistikpartner (DHL, Hermes oder lokale Partner).

Geschätzte Lieferzeiten:

  • Deutschland: ca. 5–10 Werktage
  • Österreich & Schweiz: ca. 6–12 Werktage

Hinweis: Da wir einige Produkte direkt aus unserem internationalen Zentrallager versenden, um dir den besten Preis zu bieten, kann der Versand in Ausnahmefällen ein paar Tage länger dauern. Dafür ist der Versand für dich immer kostenlos.

2. Sendungsverfolgung

Transparenz ist uns wichtig. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner persönlichen Tracking-Nummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.

3. Rückgaberecht (30 Tage)

Wir sind überzeugt von der Qualität unserer Produkte. Solltest du dennoch einmal nicht zufrieden sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Voraussetzungen für eine Rücksendung:

  • Das Produkt befindet sich in einwandfreiem Zustand.
  • Das Produkt ist unbenutzt und originalverpackt.

4. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Du hast volle 30 Tage Zeit ab dem Tag, an dem du das Paket erhalten hast.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Wenn dir der Artikel einfach nicht gefällt, trägst du die Rücksendekosten. Sollte der Artikel jedoch defekt oder falsch geliefert worden sein, übernehmen wir selbstverständlich alle Kosten.
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 2-5 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart (PayPal, Kreditkarte, Klarna etc.).
Was mache ich bei einem defekten Artikel?
Bitte sende uns sofort ein Foto des Schadens an unseren Support. Wir schicken dir umgehend kostenlosen Ersatz zu.

5. Persönlicher Kundenservice

Unser Anspruch ist es, dir ein Premium-Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, melde dich jederzeit bei uns:

📧 support@pickdaily.de

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.